Jakarta 30 Agustus 2024 – Dalam rangka menindaklanjuti kolaborasi antara PT Angkasa Aviasi Servis (PT. AAS) dan Politeknik Pariwisata NHI Bandung dalam meningkatkan standar pelayanan petugas bandara setara dengan hotel bintang lima, telah dilaksanakan visitasi observasi pada 26-29 Agustus 2024. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan implementasi pelatihan Aviation Hospitality Training yang diberikan kepada 282 karyawan PT. AAS pada Februari hingga Maret 2024 berjalan sesuai harapan dan dapat diterapkan secara optimal di lapangan.
Tim yang terlibat dalam visitasi ini adalah Ibu Endang Komesty Sinaga (lokasi observasi Bandara Soekarno-Hatta Terminal 1A, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar dan Bandara Sam Ratulangi Manado), Ibu Iqlima Ramadhani (lokasi observasi Bandara Halim Perdana Kusuma, Bandara Juanda Surabaya dan Bandara Ngurah Rai Bali). Ibu Ita Maemunah (lokasi observasi Bandara Soekarno-Hatta Terminal 2D dan 2F serta Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Balikpapan), dan Bapak Edwin Adriansyah (Bandara Soekarno-Hatta Terminal 2E, Bandara Kualanamu Medan dan Bandara Hang Nadim Batam).
Para Dosen melakukan observasi langsung untuk mengevaluasi dampak pelatihan terhadap peningkatan mutu pelayanan di berbagai bandara tersebut.
Setelah empat hari melakukan observasi, kegiatan ini ditutup dengan workshop monitoring dan evaluasi (monev) yang dilaksanakan pada 30 Agustus 2024. Dalam workshop ini, hasil-hasil visitasi dipresentasikan oleh tim, dengan fokus pada efektivitas pelatihan dan tantangan yang dihadapi dalam implementasinya di lapangan. Selain itu, penyusunan laporan monev dilakukan untuk memberikan rekomendasi perbaikan dan langkah-langkah ke depan guna memastikan peningkatan pelayanan terus berjalan konsisten.
