Penanganan Keluhan dan Banding Pihak Berkepentingan - Politeknik Pariwisata NHI Bandung

1.1.	Name with academic title			Drs. Budi Setiawan MM.
	NIP			19680204 199603 1 001
	NIDN			3804026801
1.2.	Date of Birth			Bandung, February 04^th 1968
1.3.	Home Address			Jl. Bhakti Sejati 35b, Lembang, Bandung Barat
1.4.	Phone			Mobile : +62 82127 991800
1.5.	Office Adresse			Sekolah Tinggi Pariwisata (STP) Bandung Jl. Dr. Setiabudhi No. 186, Bandung, Indonesia
1.6. 1.7.	Phone/Fax Email			022-2011 456 / 022- 2012 097 diswanstpnhi@gmail.com
1.8.	Teaching Subject			1. French (Basic and Special Purposes) 2. Human Resources Management 3. Principles Management 4. Negotiation and Tender 5. Research and Methodology
1.9.	Project Experience			1.Syari’ah Accomodation, Daarul Jannah Cottage, Kopontren DT, Bandung 2. Event Supplier, Bhakti Sejati Pesta
Education
1.1. Degree		Bachelor (S1)			Master (S2)
1.2. Institution 1.3. Majoring		UPI Bandung French			STIE IPWIJA Jakarta Human Resources Management
Working Experience
No.	Year		Position
1.	1992-Now		Lecture of STPB Bandung
2.	2001-2002		Head of Library of STPB
3.	2009-2010		Secretary of Language Center of STPB
4.	2012-2013		Coordinator of Administration Of Commitment Maker Official Of STPB (PPK)
5.	2006-2012		Credit Manager of Kopensi STPB
6.	2014-2015		Head of Procurement Services Unit of STP Bandung (ULP)
7.	2012-2014		Head of Unit Business Services of Kopensi STPB
8.	2015-Now		Treasurer of Kopensi STPB
9.	2018-Now		Head of Commitment Maker Official STPB (PPK)
10.	2018-2021		Deputy Director for Public Administration
10.	2021-Now		Head Department of Public Administration
11	2014-2017		Head HMHI of West Java Indonesia
12.	2017-Now		Coordinator of Public Relation HMHI (Himpunan Masyarakat Hemofilia Indonesia JABAR)
13.	1999-2002		Head of Unit Cottage Daarul Jannah (Syraii Hotel of Daarut Tauhiid)
14.	2003-2013		Advisor of Cottage Daarul Jannah (Syraii Hotel of Daarut Tauhiid)
15.	2018-2020		Secretary of Committee of Senior High School (SMA 19) Bandung
16.	2018-2020		Member of Committee of Senior High School (SMA 19) Bandung
17.	2007-Now		Owner of Event Rental Supplier BSP (Bhakti Sejati Pesta)

Informasi Umum

Nama	:	Ni Gusti Made Kerti Utami, BA., MM.Par., CHE
Jenis Kelamin	:	Perempuan
Tempat/Tanggal Lahir	:	Bandung, 16 Maret 1971
Alamat	:	Jl. Rajamantri Tengah I No. 8 Buah Batu Bandung
Telp./No. Hp	:	081 22 111 420
e-mail	:	ngmkerti@gmail.com
Status	:	Dosen Tetap
Agama	:	Islam
NIP	:	19710316 199603 2 001
NIDN	:	3816037101
Pangkat/Golongan	:	Pembina Tk.1 / IVb
Jabatan Akademik	:	Lektor Kepala
Sertifikasi	:	SERTIFIKAT PENDIDIK Bidang Ilmu Kepariwisataan Nomor Registrasi : 12189000208905

Riwayat Pendidikan

Pendidikan Formal

Nama Sekolah/Perguruan Tinggi	Gelar	Bidang Keahlian	Lulus
Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung	MM.Par	Administrasi Pariwisata	2012
International Hotel Management Institute – Switzerland	BA	International Tourism & Hospitality Management	1998
BPLP Bandung	–	Food & Beverage Management	1994
SMA Santa Angela Bandung	–	A-1 / Fisika	1990
SMP Santa Angela Bandung	–	–	1987
SD Santa Angela Bandung	–	–	1984

Keahlian Praktis

Gelar	Pengakuan	Bidang Keahlian
CHE	AHLEI (American Hotel & Lodging Educational Institute )	Certified Hospitality Educator / CHE
—	Auditor Mutu Internal ( AMI )	Penjaminan Mutu /SPM-PT
—	Workplace Assesor Competency (WPA)	Bidang Tata Hidangan
—	Auditor ISO 9001:2015

Riwayat Pelatihan Dalam Negeri

Nama Pelatihan	Fasilitator Pelatihan	Tahun
Pelatihan “Certified Hospitality Educator Renewal Certification Renewal Certification	AHLEI AHLEI AHLEI	2012 2017 2022
Pelatihan Lead Auditor ISO 9001 : 2008	PT. DAS	2013
Pelatihan Awareness ISO 9001 : 2015	PT. DAS	2017
Pelatihan Halal Tourism Sector Immersion Training for RESTAURANT	Crescent Academy	2019
Pelatihan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Perguruan Tinggi	Kantor Penjaminan Mutu (KJM) Universitas Gadjah Mada – Yogyakarta	2019
Pelatihan Audit Mutu Internal (AMI) Perguruan Tinggi	Kantor Penjaminan Mutu (KJM) Universitas Gadjah Mada – Yogyakarta	2021
ASEAN National ASSESSOR	Kemenparekraf	2021
ToT Kewirausahaan	Kemenparekraf dan Universitas Ciputra	2022
ASEAN National TRAINER	Kemenparekraf	2023

Riwayat Pelatihan Luar Negeri

Nama Pelatihan	Fasilitator Pelatihan	Tahun
Short Course : The management of a Swiss Hotel & Tourism School	IMI University Centre Switzerland – STP Bandung	2014

Riwayat Seminar/Simposium/Lokakarya/Workshop/Konferrensi

Nama Seminar	Fasilitator Seminar	Tahun
ASEAN Regional Workshop on Toolbox F&B	Kemenparekraf & ASEAN Secretary	2013
Review Kurikulum UPT Pendidikan Tinggi Pariwisata	Kemenparekraf – HILDIKTIPARI – DIKTI	2014
Seminar Nasional HILDIKTIPARI	HILDIKTIPARI	2014
Lokakarya : Penyusunan CP dan Penerapan Kurikulum Berbasis Kompetensi	DIKTI	2015
International Tourism Forum – Hainan , Tiongkok	Hainan Univ- Tiongkok	2015
Seminar International HILDIKTIPARI di Thailand	HILDIKTIPARI	2016
International Conference on MRA on Tourism Professional ( MRA-TP)	Kemenpar – ASEAN	2016
General Manager Fast Track Programme	HELIC – STP Bandung	2017
APTTTEN FORUM 2021	STP NHI Bandung	2021
The 2nd International Hospitality Entrepreneurship & Innovation Conference 2022	Poltekpar Bali	2022
the 3rd NHI Tourism Forum	Poltekpar NHI Bandung	2023
the 4th INTERNATIONAL CONFERENCE ON ASEAN MRA-TP	Kemenparekraf	2023

Pengalaman

Organisasi di Dalam STP Bandung

Nama Organisasi	Jabatan	Masa Jabatan
Bagian Administrasi Akademik, Kemahasiswaan dan Kerjasama	Kepala	3 Juli 2023 – skrg
Pusat Penjaminan Mutu	Kepala	1 Nov 2018 – 2 Juli 2023
Program Studi Akomodasi & Katering	Ketua Prodi	2017–31 Okt 2018
Jurusan HOSPITALITI	Ketua Jurusan	2014 – 2016
Jurusan HOSPITALITI	Sekretaris Jurusan	2010 – 2014
Program Studi Manajemen Tata Hidangan	Ketua Prodi	2009 – 2010
Program Studi Manajemen Tata Hidangan	Sekretaris Prodi	2006 – 2009
Senat STP Bandung Senat Poltekpar NHI Bandung	Anggota Anggota Anggota	2010 – 2016 2019 – 2021 2022 – 2024
Unit Hubungan Masyarakat ( HUMAS )	Kepala Unit	1996 – 2006

Organisasi di Luar STP Bandung

Nama Organisasi	Jabatan	Masa Jabatan
International Tourism Studies Association	Anggota	–

Aktivitas Mengajar

Aktivitas Mengajar di Dalam Poltekpar NHI Bandung

Nama Mata Kuliah	Kode Mata Kuliah	Program Studi
Operasional Jasa 1	C 09102 / OPJ1	SAK
Operasional Jasa 2	C 09202 / OPJ2	SAK
Penjaminan Mutu	B 10403 / PMU	SAK
Pengetahuan Pariwisata	C 18703 / PEP	SAK
Kapita Selekta	B 05503 / KAS	SAK
Pengetahuan Perhotelan	C 19202 / PEH	MBP
Pengetahuan Pariwsata & Perhotelan	C 18803 / PPH	MKE, MTH
Pengetahuan Ilmu Perhotelan	C 17202 / PIP	MPP
Psikologi Pelayanan	C 23202 / PSP	MKE
Bisnis Hospitaliti	C 01602 / BHO	DIK, TAH
Komunikasi Hospitaliti	C 05802 / KOH	ADH
Kewirausahaan	B 06102/ KEW	TAH , UPW
Pelayanan Makanan dan Minuman	C 31202/PMM	DIK
Aplikasi Bisnis Restoran Bar	C 35204 / ABR	TAH

Aktivitas Penelitian

Penelitian Kelompok Dosen di Dalam STP Bandung

Judul Penelitian	Jabatan Dalam Tim	Tahun
Keterkaitan Unsur Dasar Dalam Model Lingkungan Pariwisata ( Studi Kasus Objek Wisata Pangandaran )	Anggota	2013
Aplikasi Model Rantai Nilai Pada Usaha Bisnis ( Studi Kasus Produk Teh PTPN-VIII Pangalengan	Anggota	2014
Penerapan Analisis Multi Dimensi Scaling untuk Hotel Berbintang di Kota Bandung	Anggota	2015
Analisis Komparatif Fasilitas Akomodasi dan Katering di Kawasan Wisata Desa Sukakarya Kecamatan Samarang, Kabupaten Garut (Studi Kasus Green Kamojang dan Hotel Sampireun )	Anggota	2016
Kajian Tenaga Kerja Milenials Bidang Hospitality	Ketua	2019
Analisis tingkat Over Tourism di Kawasan Wisata Sejarah Cirebon	Ketua	2020
Kajian Wisata Minum Kopi Di Jawa Tengah	Anggota	2021
Penerapan protokol kesehatan berbasis chse di resto Tumpeng Menoreh desa wisata Ngargoretno	Anggota	2021
Identifikasi potensi dan pengembangan makanan dan minuman berbahan dasar hasil pertanian di Kampung Wisata Cisangkal, Kabupaten Pangandaran	Ketua	2022
Evaluasi sensori produk makanan dan minuman berbahan dasar honje Sebagai upaya pengembangan produk di Kampung Wisata Cisangkal, Kabupaten Pangandaran	Ketua	2022
Identifikasi potensi dan pengembangan makanan dan minuman berbahan dasar Hanjeli di Desa Wisata Hanjeli,Desa Waluran Mandiri, Ciletuh Sukabumi , Jawa Barat	Anggota	2023

Aktivitas Pengabdian Kepada Masyarakat

Judul Kegiatan	Jabatan dalam Tim	Tahun
Pemberdayaan & Pendampingan WiraUsaha Makanan Kecil Berbasis Pangan Lokal di Bandung Selatan	Anggota	2015
Peningkatan Kualitas Homestay dan Makanan Khas Desa Wisata Cibodas	Anggota	2016
Peningkatan Kompetensi Pelaku Usaha Homestay di Kawasan Ciletuh Geopark, Sukabumi melalui Penyuluhan Bidang Hospitaliti dalam Rangka Menuju Unesco Global Geopark	Anggota	2017
Pengembangan Kompetensi Pelaku Usaha Pariwisata Bidang Akomodasi Dan Katering Di Kawasan Pantai Sayang Heulang, Desa Mancagahar, Kecamatan Pameungpeuk, Kabupaten Garut, Provinsi Jawa Barat Melalui Penyuluhan Bidang HOSPITALITI	Anggota	2018
Peningkatan Kompetensi Wirausaha Santri Pesantren Rancabogo Tarogong Kabupaten Garut Melalui Penyuluha Bidang Patiseri	Anggota	2019
Pelatihan Kreasi Olahan Makanan dan Minuman / Kuliner di Desa Wisata Ngargoretno Kec. Pasaman Kab. Magelang	Anggota	2021
Pelatihan Pengembangan Produk Makanan dan Minuman Berbahan Dasar Honje ( kecombrang ) Hutan di Kampung Wisata Cisangkal, Kabupaten Pangandaran	Ketua	2022
Pelatihan Pengelolaan Homestay dan Pelayanan Prima di Desa Wisata Hanjeli, Desa Waluran Mandiri, Ciletuh, Sukabumi Jawa Barat	Anggota	2023

Kegiatan Penunjang

Kegiatan Tenaga Ahli/Pakar

Nama Kegiatan	Tempat	Tahun	Keterangan
Pokja Standarisasi Usaha Restoran / Rumah Makan	Kemenparekraf – kemenpar	2011 – selesai	Anggota/ tenaga ahli
TOT Kemenparekraf	Jakarta	2014	Narasumber
Bimtek Standarisasi & Klasifikasi Usaha Hotel dan Restoran/RM	Prop. Bengkulu	2014	Narasumber
BAKOHUMAS Kemenpar	Jakarta	2015	Narsumber
Pelatihan Berbasis Kompetensi ( Revolusi Mental & Restorasi Sosial ) Bagi Masyarakat Destinasi Wisata	Malang	2015	Narasumber
Pembinaan Usaha Pariwisata Dalam Meningkatkan Kapasitas Rumah Makan dan Catering	Cilegon	2016	Narasumber
Pelatihan Asesor KAN – Bidang LSUP	Bogor	2016	Narasumber
Bimtek: Manajemen Hospitality di BPSDM Hukum & HAM Jakarta	Jakarta	2017	Narasumber
Tim Kemenpar untuk Peningkatan Kapasitas Usaha Masyarakat Destinasi Pariwisata ( Bidang Homestay )		2017- sekarang	Narasumber
Implementasi Hospitality Bagi Pemberi Layanan di Lingkungan BPSDM Kemenhumkam	Jakarta	2020	Narasumber
Pelatihan bidang Tata Hidang ( Table manner, professional attitude, Etika)		1998 – sekarang	Narasumber
Auditor ISO 9001 : 2015 di lingkungan Politekpar NHI Bandung	Bandung	2017 – sekarang	Auditor
Auditor Mutu Internal / SPMI di lingkungan Poltekpar NHI Bandung	Bandung	2021 – sekarang	Auditor
Asesor Kompetendi Bidang Tata Hidang di lingkungan Politekpar NHI Bandung	Bandung	2019 – sekarang	Asesor

Pembawa Makalah

Nama Kegiatan	Tempat	Tahun	Keterangan
International Tourism Forum – Hainan, Tiongkok	Hainan, Tiongkok	2015	Presenter

Publikasi Jurnal

Judul Jurnal	Penerbit	Tahun
Pengembangan Industri Kreatif di Kota Bandung Melalui Klaster Wisata	Jurnal BARISTA – STP Bandung	2015
Optimalisasi Produk Wisata Perkotaan Sesuai Tren Pariwisata Bertanggungjawab (Responsible Tourism) di Kota Bandung, Jawa Barat	Jurnal BARISTA – STP Bandung	2016
Kajian Tenaga Kerja Milenial di Bidang Hospitality	Jurnal BARISTA – STP Bandung	2020
Preferred Competencies for Tourism and Hospitality Graduates: Evidence from Longitudinal Tracer Studies	JTET ( journal of Technical Education & Training ) Universiti Tun Hussein Onn Malaysia	2022
Analisis Tingkat OverTourism di Kawasan Wisata Sejarah Cirebon	Journal of Mandalika Review	2023

Nama	Endang Komesty Sinaga, SS, MM. Par, CHE, CHRMP
Tempat/Tgl Lahir	Rantau Panjang / 03 November 1974
Alamat	Jl. Sarimanah II Blok X No. 48 Sarijadi – Bandung 40151
Email	enk@stp-bandung.ac.id
Alamat Kantor	Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung Jl. Dr. Setiabudhi No. 186 Bandung – 40141
Pekerjaan	Dosen (Jurusan Perjalanan Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung ) sejak tahun 2000, saat ini sebagai Wakil Direktur I Bidang Akademik dan Penjaminan Mutu (2022 – sekarang)

LATAR BELAKANG PENDIDIKAN

1993	Tours & Travel Management	Diploma III, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
1998	Sastra Inggris	S-1, Universitas Padjadjaran Bandung
2010	Magister Tourism Management	Pasca Sarjana, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung

KEGIATAN PROFESIONAL

2009	Narasumber Pelatihan Standarisasi Pelayanan Pariwisata di Kota Bogor
2010- now	Assessor of Competency Assessment of Travel Agent Staff and Tour Guide (Bandung, Surabaya, Semarang, Bekasi, Bangka, Belitung, Padang, Lampung)
2011	Narasumber Pelatihan Pemandu Wisata di Kabupaten Garut, Jawa Barat
2012	Narasumber Pelatihan Peningkatan Kapasitas Staf Biro Perjalanan Wisata di Kota Padang, Sumatera Barat Tour & Guiding Coordinator of Asia Tourism Forum (The 10^th Biennial Conference of Hospitality and Tourism Industry in Asia) 2012, Bandung
2013, 2015	Narasumber Pelatihan Tour Guide di Kota Bengkulu, Provinsi Bengkulu
2013	Narasumber Pelatihan Pemberdayaan Pariwisata bagi Masyarakat Lokal di Desa Wisata di Pangandaran, Jawa Barat
2014	Narasumber Pelatihan Tour Guide di Cianjur, Jawa Barat and Provinsi Bengkulu Narasumber Pelatihan Penyusunan Paket Wisata di Kota Tua Batavia, Jakarta
2014	Consultant of the Development and Implementation of Training Program for Myanmar TVET Technical Teachers in Indonesia, in Travel & Tourism Management, GIZ
2015	Consultant of the Development and Implementation of Training Program for Myanmar TVET Technical Teachers in Indonesia, in Travel & Tourism Management, GIZ Narasumber Pelatihan Tour Guide dan Penyusunan Paket Wisata di Kepulauan Mentawai
2016	Narasumber Pelatihan Pemandu Wisata Geopark di Ciletuh, Sukabumi, Jawa Barat Project Manager of Asia Tourism Forum (The 12^th Biennial Conference of Hospitality and Tourism Industry in Asia) 2016, Bandung
2017	Pelatihan Pemandu Wisata di Provinsi Bengkulu dan Tanjung Lesung, Provinsi Banten
2018	Narasumber Pelatihan Pemandu Wisata di Kabupaten Tojo Una-Una, Palu Provinsi Sulawesi Tengah Tim Revitalisasi SMK , Kemdiknas (Batam dan Palangkaraya)
2019	Trainer of National Trainer and Assessor Training in Using ASEAN Toolboxes in Travel, Hotel and Restaurant Division, Jakarta and Lombok Sertifikasi Usaha Pariwisata (BPW) (Komite Sertifikasi)
2020	Narasumber Kegiatan Penyusunan Paket Wisata di Banjarmasin, Kalimantan Selatan Tim Perumus SKKNI Bidang Biro Perjalanan Wisata, Kemenparekraf Trainer of National Trainer and Assessor Training in Using ASEAN Toolboxes in Travel, Hotel and Restaurant Division, Lombok dan Jogyakarta Narasumber Upskilling Pemandu Wisata Gunung, Lombok Narasumber Sosisalisasi CHSE di Palembang, Menado, Tanjung Selor-Kaltara, Kabupaten Berau-Kaltim, Bogor, dan Jogyakarta
2021	Narasumber Kegiatan Penyusunan Bahan Ajar dan Modul Praktik Poltekpar Lombok Trainer of National Trainer and Assessor Training in Using ASEAN Toolboxes in Travel, Hotel and Restaurant Division Jogyakarta, Magelang, dan Medan Narasumber Upskilling Pemandu Wisata dan Story Telling di Lombok Narasumber Revisi Kurikulum Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Bengkulu Narasumber Kurikulum Berbasis Kompetensi pada kegiatan ITLA National Conference Narasumber Pelatihan Pemandu WIsata Budaya Kabupaten Pangandaran Narasumber Pelatihan Pemandu WIsata Buatan Kota Cimahi
2022	Narasumber Kegiatan Peningkatan Status Program Studi Diploma III Menjadi Sarjana Terapan Usaha Perjalanan Wisata Melalui Workshop Penyusunan Dokumen Pembelajaran Universitas Jember, Jawa Timur Narasumber Pelatihan Pemandu Ekowisata Disbupar Kota Cimahi, Jawa Barat
	Narasumber Pelatihan National ASEAN Assessor di Medan, Sumatera Utara

PELATIHAN DAN KURSUS PROFESIONAL

2022	Pelatihan SPMI (Sistem Penjaminan Mutu Internal) dan AMI (Audit Mutu Internal)
2021	Training Certified Human Resources Management Professional, KAZIAN Global School Business Management, Jakarta
2020	Global Sustainable Tourism Council (GSTC) Training, Denpasar Bali Train of Trainer of CHSE Auditor, SUCOFINDO dan Kemenparekraf, Tangerang
2019	Capacity Building of Travel & Event Management, Leeds, United Kingdom
2016	Workshop Development of Destination Management for Professionals Training Modules supported by Swiss Contact and Center for Tourism Development Studies, Bandung Institute of Tourism Recognition of Current Competencies (RCC) of Assessor, Bandung ASEAN Master Assessor Training, Da Nang, Vietnam
2013	Tour Arrangement Orientation in Malaysia & Vietnam
2013	Pre-Audit Internal System of Quality Management, ISO 9001 : 2008, Bandung
2012	UNWTO. TEDQUAL Regional Event Asia & Pacific 2012, Shared Experience : The Tourism Labour Market, UNWTO, Themis & STP Bandung
	Workshop Certified Hospitality Educator (CHE), AHLEI – STP Bandung
	Intermediate Tour Leading Course, Bandung
2011	Cultural Studies held by Cultural Study Forum of Bandung Institute of Technology
	Work Place Auditor in Travel Sector – SUCOFINDO and Minister of Tourism & Creative Economy
	International Seminar “Environmental Scanning – Getting Ready for The Future” – Leeds Metropolitan University & STP Bandung
	International Seminar, “Cross Border Tourism” The Opportunity for Indonesian Tourism Development, Jakarta
	ASEAN Tourism Human Resource Development Program (ASEAN-Korea Centre)
	Communication & Public Speaking, Bandung
	Quality Service Workshop , Japan Centre, Jakarta
2009	International Conference on The Coalition of Cities against Discrimination, UNESCO & West Java Governor
2008	Teaching Development Workshop and Team Building ,Bandung
2007	Tour Conducting Skill, Bandung
2007	Workplace Assessor (Travel Management), Bandung
2006	AMADEUS & GALILEO Reservation System Course, Bandung
2005	Teacher Orientation Program, Concorde Hotel Kuala Lumpur, Malaysia
2002	Teaching Methodology, Bandung Institute of Tourism
2000	Standard, Learning Materials and Assessment Training Program, Indonesian Australian Partnership for Skill Development (IAPSD), Bandung

PENGALAMAN BEKERJA

Tahun	Posisi	Institusi
2016 – 2017	Kepala Divisi Aksesibilitas dan Infrastruktur, Badan Otorita Pariwisata Danau Toba (BOPDT)	Kementerian Pariwisata
2012 – 2016	Dosen	Universitas Kristen Maranatha Bandung & STBA Bandung
2000 – sekarang	Dosen Travel Management	STP Bandung
2001 – 2003	Manager	ENHAII Travel, Bandung
1997 – 1999	International Ticketing	WITA Tour & Travel Bandung
1996 – 1997	Document & Visa	Tanata Tour & Travel Bandung

Nama	R. Wisnu Rahtomo, S.Sos, Mm
Alamat	Politektik Pariwisata NHI Bandung Jalan Dr. Setiabudhi No. 186 Bandung Jawa Barat, Indonesia 40141

Email	rw.rahtomo@gmail.com

EDUCATION AND TRAINING

S2 Magister Manajemen, UNPAS Bandung 2004
S1 Administrasi Negara, 1994
Diploma III Management Pariwisata BPLP (STP) Bandung, 1988
Capacity Building for Tourism Department faculty member, ISW Business School Freiburg Germany, 2019
Training on The Development & Promotion Muslim Friendly Tourism (MFT) in COMCEC member countries Ankara Turkey, 2017
Short Course on Scenography for heritage attraction Universitate du La’Rochelle, La’Rochelle French 2012
Short Course on Tourism Management, Scotish Hotel School Strathclyde University, Glasgow 1992.

AKTIVITAS DAN PENGALAMAN PROFESIONAL

Wakil Direktur Bidang Perencanaan dan Umum Poltekpar NHI Bandung 2022 – Sekarang
Tenaga Ahli pada Kajian Pengembangan Wisata Minat Khusus Berbasis masjid, pada Deputi Produk Wisata dan Penyelenggaraan Events Kemenparekraf 2022
Ketua Jurusan Kepariwisataan STP NHI Bandung 2019-2022
Anggota Tim Perencanaan dan Implementasi Pilot Project Smart Muslim Friendly Tourism Hub Sumatera Barat, DEKS Bank Indonesia 2022
Anggota Tim Penyusun Kajian Rantai Nilai Halal Pariwisata Ramah Muslim, Departemen DEKS Bank Indonesia 2021
Ketua Tim Assessor Anugerah Lingko Award (Anugerah Industri Pariwisata Berkelanjutan) Labuhan Bajo – Kabupaten Manggarai Barat Provinsi NTT 2021
Ketua Tim Assessor Pilot Project Anugerah Lingko Award (Anugerah Industri Pariwisata Berkelanjutan) Labuhan Bajo – Kabupaten Manggarai Barat Provinsi NTT 2020
Anggota Tim Review Borang Penilaian Industri Pariwisata Berkelanjutan (Usaha Hotel) Kabupaten Manggarai Barat 2020
Anggota Tim Penyusun Roadmap Pariwisata Halal Batam, BP Batam, 2020
Nara sumber (Pelatih), ToT Pengelolaan Desa Wisata bagi para Pembina Swadaya Masyarakat Desa Kementrian PDTT 2019
Ketua Tim Penyusun Modul Pengelolaan Desa Wisata Badan Penelitian, Pelatihan dan Informasi Kementrian Pembangunan Desa (PDTT)
Tim Pemenangan Global Muslim Travel Index menjadikan Indonesia ranking 1 GMTI
Ketua Pelaksana Tim Percepatan Pengembangan Pariwisata Halal Kemenpar RI 2019
Pembicara pada Crescenrating session, Uzakrota Travel Summit, Istambul Turky,
Koordinator Penyelenggara Pelatihan Pengelolaan Destinasi Pariwisata Indonesia, (Wakatobi,Toraja, Maumere) 2017 –
Koordinator Tim Penyusun Modul Pengelolaan Destinasi Pariwisata, Swisscontact wisata 2, 2017
Anggota Tim Percepatan Pengembangan Pariwisata Halal, Kemenpar RI, 2017-2018

Nama	Dr. Haryadi Darmawan, MM
Tempat/Tanggal Lahir	Padang, 25 Desember 1971
Alamat	Jl. Bukit Firdaus No 8, Ciwaruga, Kabupaten Bandung Barat


Jabatan	Ketua Program Pascasarjana, Politeknik Pariwisata Negeri Bandung
Keahlian	Tourism Marketing Tourism Destination Planning
Pengalaman Profesi	Tim Assesor & Juri Desa Wisata Nasional – Kementerian Pariwisata Tim Juri Indonesia Sustainable Development Award – Kementerian Pariwisata Kontributor Majalah Pariwisata Jelajah Nusa Master Trainer Desa Wisata Auditor CHSE – Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif
Keanggotaan Profesi	Pengurus Dewan Pimpinan Pusat Perhimpunan Usaha Taman Rekreasi Indonesia 2018-2021 Pengurus Dewan Pimpinan Daerah Jawa Barat Perhimpunan Usaha Taman Rekreasi Indonesia 2020-2024 Anggota Badan Promosi Pariwisata Kota Bandung Tahun 2020-2024

LATAR BELAKANG PENDIDIKAN

1990 – 1995	Diploma IV Manajemen Kepariwisataan Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
2004 – 2008	Magister Manajemen Universitas Pasundan
2010 – 2015	Doktor Ilmu Manajemen Universitas Padjadjaran

RIWAYAT PEKERJAAN

July 1994 – January 1995	Manajemen Trainee, THE AMERICAN CLUB – SINGAPORE
1995 – 1996	Marketing Analyst, Hotel Hasanah Regency Bandung
1996 – 1997	Club House Coordinator & Marketing Team, Bandung Giri Gahana Golf & Resort Bandung
1997 – 2003	Dosen di Tourism Management Department Sekolah Tinggi Pariwisata Bali Extension Program, Sekolah Tinggi Pariwisata Bali
1998 – 2003	Training Coordinator Sekolah Tinggi Pariwisata Bali Extension Program, Sekolah Tinggi Pariwisata Bali
2003 – present	Dosen di Jurusan Kepariwisataan, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
2007 – 2012	Ketua Program Studi Manajemen Destinasi Pariwisata, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
2013 – 2014	Sekretaris Jurusan Kepariwisataan, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
2014 – 2016	Ketua Jurusan Kepariwisataan, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
2016 – 2017	Sekretaris Program Pascasarjana, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
2017 – 2019	Direktur Program Pascasarjana, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
2019 – sekarang	Pembantu Ketua Bidang Kerjasama dan Penjaminan Mutu, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung

PENELITIAN/PELATIHAN

1992: Peneliti Site Plan Sayangheulang Beach Kecamatan Pameungpeuk Kabupaten Garut
1999:
- Peneliti Pengembangan Air Terjun Git-Git Kabupaten Singaraja Bali
- Peneliti Site Plan Air Terjun Multi Tier Kabupaten Singaraja Bali
- Anggota tim Training & Education on Human Resources Management Tourism Destination in East Indonesia
2000: Peneliti Tourism Resources Identification Nusa Penida Island Kabupaten Klungkung Bali
2001:
- Peneliti Argo Tourism Sibetan Village Kabupaten Karang Asem Bali
- Peneliti Pengembangan Tourism Activities Tulamben Beach Kabupaten Karangasem Bali
2002: Anggota Tim Human Resources Study at Garuda Wisnu Kencana Kabupaten Badung Bali
2003: Anggota Tim Garut Tourism Database Study
2004:
- Ketua Tim Garut Updating Tourism Database Study
- Anggota Tim South Lampung Tourism Database Study
- Anggota Penyusunan Rencana Induk Pengembangan Pariwisata Daerah Kabupaten Cianjur Jawa Barat
2005:
- Ketua Tim Penyusunan Modul Kompetensi Pariwisata Jawa Barat
- Anggota Penyusunan Rencana Induk Pengembangan Pariwisata Daerah Kabupaten Banyumas Jawa Tengah
2006: Ketua Tim Penyusunan Sistim Informasi SDM Pariwisata Jawa Barat
2007:
- Anggota Tim Penyusunan RIPPDA Kawasan Sabang, Aceh
- Anggota Tim Penyusunan RIPPDA Kota Bandung Jawa Barat
- Instruktur DIKLAT Peningkatan Kapasitas Pengelolaan Obyek dan Daya Tarik Wisata, Departemen Kebudayaan dan Pariwisata
- Narasumber Bimbingan Teknis Peningkatan Kinerja Pelayanan Pengunjung Objek Wisata Kabupaten Bogor, Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Bogor
2008: Instruktur DIKLAT Peningkatan Peran Serta Masyarakat Dalam Pengembangan Kemitraan Pariwisata Melalui Sadar Wisata Dan Sapta Pesona, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Garut
2009:
- Instruktur DIKLAT Peningkatan Peran Serta Masyarakat Dalam Pengembangan Kemitraan Pariwisata Melalui Sadar Wisata Dan Sapta Pesona, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Garut
- Intruktur DIKLAT Pengembangan SDM Kepariwisataan Kabupaten Bogor
- Ketua Tim Penyusunan Indikator Destinasi Pariwisata Nasional-Departemen Kebudayaan dan Pariwisata
2010:
- Instruktur DIKLAT Peningkatan Peran Serta Masyarakat Dalam Pengembangan Kemitraan Pariwisata Melalui Sadar Wisata Dan Sapta Pesona, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Garut
- Intruktur DIKLAT Pengembangan SDM Kepariwisataan Kabupaten Bogor
2011:
- Ketua Tim Penyusunan Rencana Induk Pengembangan Pariwisata Kabupaten Pohuwato Prov Gorontalo
- Ketua Tim Penyusunan Rencana Strategis Pengembangan Pariwisata Kabupaten Lampung Selatan
- Ketua Tim Penyusunan Revisi Rencana Induk Pengembangan Pariwisata Provinsi Kepulauan Riau
- Ketua Tim Penyusunan Analisa Daya Saing Pariwisata Provinsi Kepulauan Riau
- Ketua Tim Evaluasi Visit Kabupaten Bogor 2011 Kabupaten Bogor
2012:
- Ketua Tim Penyusunan Rencana Induk Pembanguan Kepariwisataan Kabupaten Garut
- Ketua Tim Penyusunan Rencana Induk Pembangunan Kepariwisataan Kabupaten Lampung Selatan
- Ketua Tim Penyusunan Rencana Induk Pembangunan Daya Tarik Wisata Takisung dan Bajuin, Kalimantan Barat
- Intruktur DIKLAT Pengembangan SDM Kepariwisataan Kabupaten Bogor
2013:
- Ketua Tim Penyusunan Rencana Induk Pembangunan Kepariwisataan Kabupaten Meranti, Kepulauan Riau
- Ketua Tim Penyusunan Rencana Tapak Kawasan Tasik Nambus Kabupaten Meranti, Kepulauan Riau
- Ketua Tim Penyusunan Rencana Tapak Kawasan Sungan Ogan Komering Ilir Kabupaten Ogan Komering Ilir, Sumatera Selatan
- Ketua Tim Penyusunan Rencana Pemasaran Pariwisata Komering Ilir Kabupaten Ogan Komering Ilir, Sumatera Selatan
- Intruktur DIKLAT Pengembangan SDM Kepariwisataan Kabupaten Bogor
2014:
- Ketua Tim Penyusunan Evaluasi Promosi Pariwisata Promosi Provinsi DKI Jakarta
- Anggota Tim Kajian Tematik Wilayah III Cirebon, Provinsi Jawa Barat
- Ketua Tim Penyusunan Pola Perjalanan Provinsi Riau
- Ketua Tim Kajian Potensi Sektor Pariwisata Dalam Pembangunan Daerah Kabupaten Kepulauan Meranti
- Ketua Tim Penyusunan Rencana Induk Pembangunan Kepariwisataan Kabupaten Pangkajene Kepulauan, Provinsi Sumatera Selatan
2015:
- Ketua Tim Penyusunan Pola Perjalanan Wisata Bahari di Provinsi Kepulauan Riau
- Ketua Tim Penyusunan Kinerja Industri Pariwisata di Provinsi Kepulauan Riau
- Ketua Tim Peneliti Analisis Pasar Wisata Buatan Kementerian Pariwisata
- Narasumber Diklat Ekowisata Provinsi Sumatera Barat
2016:
- Ketua Tim Penyusunan Analisis Pasar Wisata Buatan Nasional Kementerian Pariwisata
- Ketua Tim Penyusunan Analisis Pasar Wisata Bahari Nasional Kementerian Pariwisata
- Ketua Tim Penyusunan Pengembangan Wisata Religi Makam Syeck Abudul Rachman Sidiq Provinsi Riau
- Ketua Tim Kajian Pengembangan Pasar Bawah Provinsi Riau
- Narasumber Pengembangan SDM Kepariwisataan Kabupaten Bogor
2017:
- Ketua Tim Penyusunan Data Pelaku Ekonomi Kreatif Di Kepulauan Riau
- Ketua Tim Penyusunan Kajian KEPRI Sebagai Gerbang Wisata Bahari
- Narasumber Pengembangan Ekonomi Masyarakat Di Wilayah Geopark
- Narasumber Pengembangan SDM Kepariwisataan Kabupaten Bogor
2018:
- Ketua Tim Penyusunan Pengembangan Desa Wisata di Provinsi Sulawesi Tengah
- Ketua Tim Penyusunan Naskah Akademik Rencana Induk Pembangunan Pariwisata Kabupaten Pangkep
- Narasumber Pengembangan SDM Kepariwisataan Kabupaten Bogor
- Narasumber Pengembangan SDM Kepariwisataan Provinsi Riau
2019:
- Ketua Tim Penyusunan Pengembangan Destinasi Pariwisata di Kabupaten Bandung Barat
- Ketua Tim Penyusunan Rencana Induk Pembangunan Kepariwisataan Kabupaten Sumedang
- Ketua Tim Penyusunan Rencana Induk Pembangunan Kepariwisataan Kabupaten Manggarai
- Narasumber Pengembangan SDM Kepariwisataan Kabupaten Bogor
- Narasumber Pengembangan SDM Kepariwisataan Provinsi Riau
2020:
- Ketua Tim Penyunan Rencana Induk Pembangunan Pariwisata Kabupaten Manggarai
- Ketua Tim Penyusunan Rancana Induk Pembangunan Kepariwisataan Kabupaten Sumedang
- Kordinator Penelitian Kajian Kebutuhan Pendidikan dan Pelatihan Bidang Kepariwisataan di Kawasan Borobudur
2021:
- Ketua Tim Kajian Pendidikan Kedinasan Pariwisata – Pusat Pengembangan SDM Kemenparekraf
- Ketua Tim Penyusunan Modul Pendidikan dan Pelatihan Kepariwisataan Bahasa Inggris Bidang Pariwisata
- Ketua Tim Penyusun Modul Diklat Teknis Pariwisata Tingkat Lanjutan – Pusat Pengembangan SDM Kemenparekraf
- Tim Penyusunan Kajian SDM Pariwisata Nasional – Pusat Pengembangan SDM Kemenparekraf

SEMINAR/KURSUS

1999	National Seminar Strategic Marketing Planning Tourism Destination
2000	International Seminar On Sustainable Tourism: The Balinese Perspective
2001	Workshop “Effective Use of Learning and Assessment Materials
1998	Computerized Business Financial Course
1999	Computerized Reservation System Courses ABACUS-ASITA
2011	National Tourism Seminar
2013	Pembicara at 2nd AITTEI International Conference 2013, Kuala Lumpur Pembicara BIGSTAR International Conference
2014	Pembicara & Peserta International Seminar On Tourism 2014, Bali
2015	Moderator Asia Tourism Forum 2015
2019	Pembicara Pada International Tourism And The Environment

Name	Dr. Anwari Masatip. A. Mad., S. Sos., MM. Par
Place/Date of Birth	Palembang / 15 April 1975
Religion	Islam
Status	Married
Institution	Kemenparekraf / Baparekraf RI
Work Unit	Politeknik Pariwisata Medan
Rank/Grade	Pembina Utama Muda / IVC
Functional Position	Lektor Kepala
Address	Pondok Bunga Sariwangi 3, Blok D – 4, Bandung Barat. 40559
NPWP	24.965.583.8 – 421.000
Contact Email/Phone	anm@poltekpar-nhi.ac.id

PENDIDIKAN

SDN 2 Pahoman, Lampung tahun 1987
SMPN 5 Gotong Royong, Lampung tahun 1990
SMAN 3 Gotong Royong, Lampung tahun 1993
Diploma III,Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung, Jurusan Perhotelan, Program Studi Manajemen tata Hidang tahun 1997
Strata 1, Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bagasasi Bandung, Jurusan
Administrasi Niaga, tahun 1999
Strata 2, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung, Magister Manajemen
Pariwisata dengan Konsentrasi Manajemen Perhotelan, tahun 2006
Strata 3, Universitas Pasundan Bandung, Program Doktor Ilmu Manajemen
dengan Konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia, tahun 2015

PENDUKUNG

Pendidikan Non Formal:
- Sertifikasi Profesi melalui American Hotel and Lodging Educational Institute (AHLEI) pada tahun 2013
- Program Pelatihan Pengajar Bidang Hospitality and Tourism di Leeds Beckett University, Inggris, dari tahun 2011 sampai dengan 2012
- Sertifikasi Profesi Pariwisata (BNSP) Indonesia, dari tahun 2016 hingga 2018
- Program Pelatihan Pengajar Bidang Hospitality and Tourism di Highline College, Washington, United States, pada Juli tahun 2019
Program Sertifikasi:
- Sertifikasi Dosen (1998 sampai dengan sekarang)
- Sertifikasi Profesi BNSP (2011 sampai dengan sekarang)
Pengalaman Kerja pada Bidang Terkait:
- Mengajar pada Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung pada Jurusan Manajemen Perhotelan di Program Studi Tata Hidang (1996 sampai dengan 2018)
- Mengajar pada Program Pascasarjana Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung (2014 sampai dengan 2018)
- Mengajar pada Joint Programme Leeds Beckett University, Leeds, United Kingdom dalam Programme International Tourism and Hospitality Management (2012 sampai dengan 2018)
- Mengajar pada Politeknik Pariwisata Medan pada Jurusan Perhotelan di Program Studi Manajemen Tata Hidang (Januari 2019 sampai dengan sekarang)

PENGALAMAN KERJA

1998 – 2000, Sekretaris Program Studi Manajemen Tata Hidang, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
2000 – 2013, Kepala Unit Humas, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
2013 – 2014, Kepala Unit Hotel Enhai (General Manager), Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
2014 – 2015, Kepala Unit Penempatan Kerja Mahasiswa (PKN), Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
2015 – 2018 (Februari), Ketua Bidang I yang Membidangi Unit Usaha Laundry, Unit Usaha Tours and Travel, Unit Usaha Pelatihan dan Bursa Kerja, Unit Usaha Konsultan Pariwisata dan Hospitality, Koperasi Pegawai Negeri Sipil (Kopensi) Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
2018 (Februari – Oktober), Direktur Akademi Pariwisata Medan
2018 (Oktober) – 2022 (September), Direktur Politeknik Pariwisata Medan
2022 (September) – 2024 (Februari), Direktur Politeknik Pariwisata Palembang
2024 (Februari) – sekarang, Direktur Politeknik Pariwisata NHI Bandung

PENELITIAN & PENGABDIAN MASYARAKAT

Buku “Pengetahuan Menu” Penerbit Alfabetha, Bandung, Indonesia, 2014
Buku “Layanan Makan dan Minum” Penerbit Alfabetha Bandung, Indonesia, 2017
Buku “Dasar Sanitasi, Hygiene dan K3 Perhotelan” Penerbit Madenatera Qualified Publisher 2019 Medan Indonesia, 2019
Buku “Layanan Psikologi Perhotelan” Penerbit Madenatera Qualified Publisher 2019 Medan Indonesia, 2019
Buku “Dasar Dasar Akutansi Perhotelan” Penerbit Madenatera Qualified Publisher 2019 Medan Indonesia, 2019
Buku “Manajemen Keuangan Industri Perhotelan” Penerbit Madenatera Qualified Publisher 2019 Medan Indonesia, 2019
Buku “Manajemen Sumberdaya Manusia” Penerbit Madenatera Qualified Publisher 2019 Medan Indonesia, 2019
Buku “Keprotokolan Pergaulan Internasional” Penerbit Madenatera Qualified Publisher 2019 Medan Indonesia, 2019
Buku “Proses Dan Kegiatan Manajemen Divisi Kamar” Penerbit Madenatera Qualified Publisher 2019 Medan Indonesia, 2019
Buku “Sistem Informasi Pariwisata” Penerbit Madenatera Qualified Publisher 2019 Medan Indonesia, 2019
Buku “Kekasiran Kantor Depan” Penerbit Madenatera Qualified Publisher 2019 Medan Indonesia, 2019
Buku “Discovering Toba” Penerbit CV. Prisma Esta Utama 2019 Bandung, Indonesia
Jurnal Kepariwisataan Indonesia, Vol. 9, No. 2, Juni 2014, Kementerian Pariwisata RI. Topik “Hubungan antara kepuasan atribut jasa dan loyalitas wisatawan pada makanan tradisional sunda di kota Bandung”
Jurnal Kajian Bahasa dan Pariwisata, Barista, Vol. 1, No. 2, Desember 2015, Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung. Topik “Pengaruh Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan di Restoran Enhai Hotel Praktik Bandung”
Journal of Tourism, Hospitality & Travel, Vol. 2, No. 2, Desember 2015, Pascasarjana Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung. Topik “Sustainable Tourism Development” (A Case Study of Tangkuban Perahu Nature Park, West Java Indonesia)
IOSR Journals, International Organization Of Scientific Research, Vol. 16, Issue. 11, November 2014. Topik “Service Quality Effect Of Satisfaction And The Impact On Tourism Loyalty” (The Tourism Survey in Integrated Tourist Area of Trans Studio Bandung)
The Journal Tourism and Hospitality Essentials Journal, Vol. 7, No. 2 Oktober 2017. Pengaruh Komunikasi, Motivasi Kerja Dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya Pada Kinerja Dosen Pada Perguruan Tinggi Pariwisata Swasta di Jawa Barat
International Journal of Marketing Studies 9 (4):89· July 2017, How Does Strong Experiential Marketing Affect the Customer Value?
Jurnal Akademi Pariwisata Medan Vol. 7 No. 1, Januari-Juni 2019. Kreativitas Pengembangan Destinasi Pariwisata di Desa Sigapiton, Kecamatan Ajibata, Kabupaten Toba Samosir, Sumatera Utara
African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, Volume 9 (1) – (2020) ISSN: 2223-814X Copyright: © 2020 AJHTL /Author/s- Open Access- Online @ http://www.ajhtl.com. “The generation Z characteristics and hotel choices”
Jurnal Akademi Pariwisata Medan Vol. 9 No. 1, Januari-Juni 2021. Penerapan Protokol Kesehatan Hotel sebagai Langkah Preventif pada Masa Pandemi.