Kementerian Pariwisata melalui Politeknik Pariwisata NHI Bandung bersama Kementerian Haji dan Umrah melaksanakan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) dalam rangka memperkuat pengawasan dan pendampingan layanan katering bagi jemaah haji Indonesia di Arab Saudi.
Penandatanganan PKS dilakukan oleh Direktur Pelayanan Haji Luar Negeri, Bapak Budi Agung Nugroho, dan Direktur Poltekpar NHI Bandung, Dr. Anwari Masatip, MM. Par., CEE, serta disaksikan langsung oleh Sekretaris Direktorat Jenderal Pelayanan Haji, Dr. Abdul Haris di Kantor Kementerian Haji dan Umrah, Jakarta.
Kegiatan ini turut dihadiri oleh jajaran Kementerian Haji dan Umrah serta jajaran Poltekpar NHI Bandung sebagai bagian dari komitmen bersama untuk memastikan pelaksanaan layanan katering jemaah haji Indonesia berjalan sesuai standar, berkualitas, dan memberikan pengalaman pelayanan yang baik bagi jemaah.
Kolaborasi ini bukanlah hal yang baru. Sejak tahun 2014, dosen Poltekpar NHI Bandung telah terlibat dalam pengawasan dan pendampingan layanan katering jemaah haji Indonesia di Arab Saudi. Pengalaman tersebut menjadi bagian penting dalam kontribusi Poltekpar NHI Bandung melalui keahlian di bidang pariwisata, hospitality, tata boga, pelayanan makanan, serta pengelolaan layanan.
Komitmen terhadap kualitas layanan juga tercermin dari tingkat kepuasan jemaah terhadap pelayanan katering. Pada tahun sebelumnya, tingkat kepuasan jemaah terhadap layanan katering tercatat mencapai 82,6.
Melalui penandatanganan PKS ini, sinergi antara Kementerian Haji dan Umrah dan Poltekpar NHI Bandung diharapkan semakin memperkuat kualitas pengawasan dan pendampingan layanan katering, sehingga kebutuhan jemaah dapat dilayani secara profesional, terukur, dan berorientasi pada kepuasan.
